Livrarea Comenzilor
Urmarirea comenzii tale
Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia prin solicitarea operatorului callcenter numarul fisei de transport.
Modificare sau anulare comanda
Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila in momentul apelului telefonic standard de confirmare a comenzi.
Colegii nostri de la Suport vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.
Modalitati de livrare
Livrare prin curier (standard)
Toate comenzile sunt livrate cu GLS Curier, cu un cost unic de transport de 19 ron, fara km suplimentari.
Livrarea se va face in 24-48 de ore de la plasarea comenzii (exceptie fac comenzile plasate sambata sau duminica si incidentele neprevazute pe traseele curierilor).
In ziua expedierii comenzii, veti primi un sms care va instiinta ziua livrarii, numarul fisei de transport si rambursul pe care il aveti de achitat.
In ziua livrarii comenzii veti primi mesaj de la curier cu: numarul coletului, ora livrarii si numarul de telefon al curierului.
Termene de Livrare
Produsele au afisate in magazin una din disponibilitatile de mai jos:
- In stoc: Produsul se afla in stocul fizic al magazinului si poate fi comandat online si livrat in aproximativ 24-72 de ore, DUPA CONFIRMAREA COMENZII de un operator GAVE. Comenzile produselor cu statusul IN STOC vor fi onorate in ordinea cronologica in care sunt inregistrate in baza de date. Toate produsele afisate cu statusul IN STOC au un numar limita de bucati. Atualizarea stocurilor se face conform celor mentionate mai sus, in consecinta pot aparea situatii in care un produs comandat cu status IN STOC sa devina indisponibil in cazul in care acesta a fost confirmat pe o comanda anterioara.
- In stoc furnizor: Produsul este disponibil in stocul furnizorului, conform ofertei transmise de catre acesta si se poate livra prin curier, in urma lansarii comenzii, in aproximativ 24-48 ore. Avand in vedere ca actualizarea stocurilor aflate la furnizor nu este facuta intr-un interval care sa permita o informare exacta, pot aparea cazuri in care un produs afisat in stoc furnizor sa nu mai se afle de fapt pe stoc. De asemenea, exista posibilitatea ca aceste produse sa poata fi adus doar pe comanda speciala, cu termene de livrare de la 2 zile la 35 de zile. Informatia fiind preluata de la furnizor, nu ne asumam responsabilitatea daca produsul respectiv nu se afla in stocul acestuia. Pentru acest produs se poate cere achitarea unui avans. Magazinul nu are nici o responsabilitate fata de respectarea acestor termene. Vanzatorul va efectua livrarea produselor doar pe teritoriul Romaniei si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
- Indisponibil: Produsul a fost epuizat din stocul nostru si al furnizorilor ori produsul a fost scos din fabricatie, asadar nu mai poate fi comandat.